Система анализа магазина для Frontol

Программа анализа работы магазина, что это такое?

Это онлайн система анализа показателей магазина или розничной сети для понимания эффективности их работы, предназначенный для руководителей или владельцев торговых точек. Позволяет анализировать показатели KPI, которые расчитываются из отчетов о продажах от кассового ПО Frontol (пока что). Сервис работает в браузере, им удобно пользоваться на любом устройстве, чем и завоевал популярность среди бизнесменов.

Показатели продаж магазина и розничной сети

KPI (Key Performance Indicator) - это ключевые показатели эффективности - измеримые метрики, которые используются для оценки эффективности работы магазина в таких ракурсах как продажи, маркетинг, обслуживание клиентов и другие. Система KPI показателей в розничной торговле - это инструмент и основа для построения системы управления. KPI могут быть количественными (количество чеков, выручка) или качественными (рейтинг, уровень качеcтва).

Самое важное в показателях эффективности — это возможность объективно оценить результаты работы розничного магазина или сети.

• Выручка - объем продаж является основным показателем того, сколько продаж было сделано в вашем магазине за определенный период времени. Постоянный контроль размера выручки позволит своевременно увидеть снижение объемов продаж.

• Средний чек - это отношение выручки к количеству покупок. Один из самых важных показателей в розничной торговле, так как он непосредственно влияет на уровень выручки магазина за определенный период времени. Считается, что величина среднего чека показывает степень правильности, продуманности ассортимента магазина.

• Количество чеков - еще один важный показатель работы розничной сети, отображающий количество покупателей.

• Количество возвратов - важно анализировать этот показатель вместе с причинами, из-за которых возвраты происходят. Это может быть показателем низкого качества товара или плохого обслуживания покупателей.

KPI розничного магазина

Сервис хранит и показывает в динамике такие важные и достоверные данные:

• Номер магазина, номер кассы, номер смены
• Начало и конец смены (дата, время)
• Список кассиров в смене
• Выручка: всего, наличные и безналичная;
• Возвраты: всего, наличные и безналичные ;
• Количество чеков: продажа, возврат;
• Средний чек (AOV);

Эти данные их итоги и средние значения представлены в разрезах:

• По магазинам
• По группам магазинов
• По городам
• По периодам: дням/неделям/месяцам

Интеграция с системой лояльности

При совместом использовании Сервиса анализа работы магазина и программы лояльности RX-Loyalty, отчетность обогащается данными по продажам с использованием карт лояльности. Вы сможете увидеть данные о работе программы лояльности в каждом из магазинов и в сети вцелом в разрезе и со сравнением "с картой и без карты лояльности".

KPI работы программы лояльности анализируется по кассовым чекам в которых была применена карта лояльности:

• Выручка с применением карты лояльности;
• Количество чеков с картой лояльности;
• Средний чек с картой лояльности;
• Оплата деньгами с картой лояльности;
• Оплата бонусами;
• Оплата скидками (предоставлены скидки);

Вышеупомянутые KPI магазина о продажах с применением карт лояльности и без них сравниваются в табличном виде, в графиках и диаграммах.

Система анализа магазина - как работает онлайн сервис?

Данные о продажах с кассовых программ (пока что Frontol) со всех касс автоматически выгружаются в онлайн хранилище, где обрабатываются, консолидируются и удобно отображаются для дальнейшего анализа. В случае возникновении ошибок в процессе выгрузки кассовых смен, система отправляет на выбранный адрес электронное письмо со списком ошибочных касс, магизанов и т.д.

Табличные данные группируются в разрезах по дням/неделям/месяцам и могут быть выгружены в Excel. Сервис анализа магазина имеет адаптивный интерфейс, позволяющий удобно пользоваться отчетностью на устройствах любого размера вплоть до экранов мобильных телефонов.

Кассовые смены

Кассовые смены отображаются в привычном виде, в таблице с возможностью сортировки, фильтрации и выгрузки в Excel.

Над таблицей расположены самые популярные фильтры по: периоду, магазину, кассе, кассиру и смене. Для более тонкой фильтрации можно использовать фильтр, значок которого расположен в каждой из колонок таблицы.

Показатели работы магазина

В системе анализа работы магазина предусмотрены несколько вариаций представления данных: в виде таблиц и графиков/диаграмм. В верхней части экрана для быстого анализа "одним взглядом" представлены основные KPI параметры. Дашборд панель адаптивна к размеру экрана устройства и удобно выглядит при любых разрешениях экрана:

KPI магазина на экране ПК

KPI магазина на мобильном

KPI магазина: динамика изменения показателей

Система анализа работы магазина предоставляет важные графики изменения основных KPI показателей в разрезе с примененим карт лояльности и без них: выручка, количество чеков, средний чек. А также график долей типов оплат: оплата бонусами, деньгами и скидки. Детализация: день, неделя, месяц.

При совместом использовании Сервиса анализа работы магазина и программы лояльности RX-Loyalty, отчетность обогащается данными по продажам с использованием карт лояльности. Вы сможете увидеть данные о работе программы лояльности в каждом из магазинов и в сети вцелом в разрезе и со сравнением "с картой и без карты лояльности".

График Продажи и Количество чеков в разрезе с картами и без карт лояльности

График Средний чек и Доли видов оплат

Эти же параметры KPI доступны для просмотра в виде круговых диаграмм:

Диаграмма Продажи и Количество чеков в долях с картами и без карт лояльности

Диаграмма Средний чек в долях с картами и без карт лояльности

KPI магазина: детализация за день, неделю и месяц

Система анализа KPI представляет вам три многофункциональные таблицы с данными, на основе которых строятся графики (см.выше) основных KPI показателей в разрезе с применением карт лояльности и без них: выручка, количество чеков, средний чек.

Пример детализации KPI показателей: ДЕНЬ:

Пример детализации KPI показателей: НЕДЕЛЯ:

Пример детализации KPI показателей: МЕСЯЦ:

Система анализ розничной сети в разрезе магазинов

Система анализа KPI представляет таблицу с данными основных KPI показателей в разрезе с применением карт лояльности и без них: выручка, количество чеков, средний чек с промежуточными итогами по магазинам.