IP телефония на базе АТС 3CX

Описание АТС 3CX Phone System

3CX - это не только в привычном смысле IP АТС, но и полноценная система унифицированных коммуникаций (UC). Программная IP автоматическая телефонная станция (АТС) на открытых стандартах максимально удобна в установке и управлении.

От бесплатных Linux IP АТС ее отличают такие преимущества:

• Возможность установки как на Linux, так и на Windows Server
• Простота установки и управления своими силами
• Существенное сокращение расходов на связь
• Повышение продуктивности благодаря индикации присутствия, чату (UC)
• Бесплатные мобильные клиенты для смартфонов на Android и iOS
• Интегрированные видеоконференции на WebRTC
• Локальная установка или развертывание в виде собственной виртуальной АТС в «облаке» от «Робот икс»
• Наличие партнеров 3CX, которые могут внедрить, настроить и оказать поддержку
• Техническая поддержка от производителя
• Запись звонков в виде аудио файла
• Интеграция с различными CRM системами. Предоставляется готовый модуль для интеграции с 1С
• Гибкая отчетность по пользователям, трафику и стоимости

Постоянная доступность: клиенты для Android и iOS

С IP АТС 3CX ваш офис без границ

Индикация присутствия, факс и голосовая почта на e-mail, веб-конференции и мгновенные сообщения – все это преимущества 3CX. В отличие от конкурентов, 3CX предоставляет эти функции бесплатно. Вам не придется тратить свое время на изучение дополнительных программ.

Индикация присутствия коллег

Функция индикации присутствия коллег экономит ваше время, поскольку позволяет обойтись без ненужного перевода звонков и максимально облегчает работу с удаленными сотрудниками. Нужно сосредоточиться на завершении проекта? Установите свой статус, чтобы вас не отвлекали от работы.

Прием факсов и голосовой почты на e-mail

Входящие факсы преобразуются в PDF и пересылаются на электронную почту без использования факсовых серверов. По аналогии пересылается на e-mail и голосовая почта, преобразованная в звуковые файлы

Мгновенные сообщения, текстовый чат

Общайтесь друг с другом с помощью чата, не прибегая к сторонним системам обмена сообщениями. Абоненты 3CX могут обмениваться сообщениями с помощью клиентов 3CX для ПК, Mac, iOS и Android

Пример схемы подключения различных видов связи к программной телефонной станции 3CX на рисунке ниже:

В идеале можно охватить и упорядочить все возможные типы коммуникаций сотрудников с внешним миром. Это даст возможность контроля над расходами на телефонную связь, уменьшит существующие затраты и значительно повысит функциональность, а значит и продуктивность сотрудников. Объединение различных подразделений компании в единую телефонную сеть даст значительную экономию на звонках внутри компании и удобство переключения звонков между сотрудниками. Видя статусы присутствия коллег на своих рабочих местах, делает рабочие процессы значительно удобнее и эффективнее.

В данной схеме задействованы 8 каналов для одновременных вызовов:
1. Городские номера – 4 канала
2. Мобильный шлюз использует 3 канала – по 1-му на каждую сим карту.
3. Выход в дешевый межгород через интернет также использует 1 канал

Таким образом для реализации данной схемы нужна 3СХ на 8 каналов. В этом случае 8 сотрудников могут одновременно разговаривать по разным направлениям, но только 4 из них могут использовать городские номера, 3 – звонить через мобильные сети и т.д.