Подключение к АТС других абонентов с помощью мобильного приложения или софтфона для ПК;
Уменьшение количества входящих номеров в пользу многоканальности одного номера. Это может уменьшить абонентскую плату провайдеру телефонии за каждый арендуемый номер, которых сейчас 4 штуки.
Закупка оборудования – IP телефонов и/или гарнитур и колонок;
Окончательный переход на IP АТС 3СХ, выключение аналоговой АТС;
Настройка АТС для использования дополнительного штатного функционала, например:
Покупка «красивого» виртуального номера для запоминаемости;
Подключение дешевого межгорода (звонков в область и в Россию через интернет), что в разы сократит расходы на разговоры в этих направлениях;
Подключение мобильного GSM-шлюза для экономии звонков с городских номеров на мобильные;
Подключение в единую телефонную сеть удаленных подразделений, которым можно будет звонить просто как внутренним абонентам. Отказ или уменьшение количества городских номеров в этих подразделениях;
Подключение номера 8-800
При этом существующая аналоговая телефония в офисе на основе существующей АТС «Panasonic» будет работать, как и прежде, в том же режиме.
Данная последовательность этапов не является окончательной и рекомендована нами из практики внедрений. Готовы обсудить другие варианты и последовательность этапов, а также само ТЗ на настройки телефонии.
В идеале можно охватить и упорядочить все возможные типы коммуникаций сотрудников с внешним миром. Это даст возможность контроля над расходами на телефонную связь, уменьшит существующие затраты и значительно повысит функциональность, а значит и продуктивность сотрудников.
В данной схеме задействованы 8 каналов для одновременных вызовов:
Городские номера – 4 канала
Мобильный шлюз использует 3 канала – по 1-му на каждую сим карту.
Выход в дешевый межгород через интернет также использует 1 канал
Таким образом для реализации данной схемы нужна 3СХ на 8 каналов. В этом случае 8 сотрудников могут одновременно разговаривать по разным направлениям, но только 4 из них могут использовать городские номера, 3 – звонить через мобильные сети и т.д.