CRM программа лояльности для ритейла RX-Loyalty

Панели мониторинга показателей системы лояльности RX-Loyalty

Ниже представлены панели мониторинга показателей системы лояльности:

• Типовые отчеты, характерные для всех механик лояльности
• Показатели работы бонусной системы лояльности
• Показатели работы дисконтной программ лояльности

Несколько скриншотов панелей мониторинга, входящие в коробочную типовую поставку системы лояльности RX-Loyalty:

Основные показатели

Демография

Оперативная сводка

Данные по клиентам

Примеры панелей мониторинга показателей системы лояльности, которые встроены в CRM платформу лояльности RX-Loyalty. Этот набор отчетов входит в базовую поставку системы RX-Loyalty и может быть расширен по Вашему желанию и техническому заданию.

Здесь представлена демо-аналитика, которая по полноте меньше, чем в релизе.

Типовые общие отчеты и показатели системы лояльности

Оперативная сводка с показателями выручки, среднего чека, количества чеков и т.д. в различных временных разрезах

• Графическая информация по оперативной сводке
• "Фотография дня" - анализ среднего чека и количества чеков по часам и по дням недели
• Выручка по часам, по дням недели и по диапазонам суммы чека
• Общая информация по клиентской базе - демография, количественные показатели по выданным картам, актуальность и качество заполнения информации о клиентах
• Отток и приток покупателей, количество и динамика по уникальным клиентам
• Анализ поведения покупателей: новые, активные, спящие, вернувшиеся, потерянные. 
• Рейтинг товаров по сумме и количеству
• Средний чек по компании и доля клиентов с большим и меньшим средним чеком
• Анализ покупок клиентов - частота, средний чек, количество клиентов и уникальных покупателей

Все элементы панели мониторинга интерактивные. Выбирая любой показатель, система бизнес-аналитики мгновенно пересчитывает все параметры на странице. Обратите внимание -  переключение между панелям осуществляется нажатием на стрелки < >. Вы можете развернуть панель в полный экран, нажав на двустороннюю стрелку в правом нижнем углу.

Анализ бонусной механики системы лояльности

На этой панеле мониторинга собраны отчеты и показатели, характерные для бонусной механики лоляьности:

• Общая аналитическая информация и показатели бонусной механики лояльности
• Оперативная информация о начисления, списаниях бонусов по подразделениям и в целом по сети в разрезе временных периодов
• Информация о покупках и начислениям, списаниям бонусов по клиентам
• Информация о начислениях и списаниях бонусов в различных разрезах
• Подробная информация о клиентах с историей покупок и содержимом кассовых чеков

Анализ дисконтной механики системы лояльности

На этой панеле мониторинга собраны отчеты и показатели, характерные для дисконтной механики лояльности:

• Общая аналитическая информация и показатели дисконтной механики лояльности
• Подробная информация о клиентах с историей покупок и содержимым кассовых чеков